- Contar con equipo de cómputo o laptop
- Contar con conectividad a internet
- El curso es completamente en línea en tiempo real a través de una plataforma web
- Modalidad a Distancia
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar competencias teóricas, metodológicas y prácticas para intervenir eficazmente en procesos de mediación y conciliación, aplicando principios éticos, técnicas de comunicación asertiva y enfoques restaurativos orientados a la construcción de acuerdos duraderos.
DURACIÓN
24 horas(teóricas y prácticas)
FECHAS DE INICIO:
Del 9 al 30 de mayo de 2026
FECHAS DE INSCRIPCIÓN
Del 1° de diciembre al 20 de abril de 2026
COSTO DE INVERSIÓN
$ 4,000.0 (inscripción) + $120.00 seguro contra accidentes.
MODALIDADES DE PAGO
| Modalidad | Inscripción | Seguro contra accidentes |
|---|---|---|
| Pago único | $ 4,000.00 20 de abril de 2026 |
$ 120.00 20 de abril de 2026 |
FACTURACIÓN
Para solicitar la factura deberá estar realizado el pago completo del costo total del programa y a su vez contactar al responsable o contacto de inscripciones del programa para su trámite.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Una vez realizados los depósitos correspondientes del programa ya sea a parcialidades o cubrir el monto total, no habrá reembolso.
Notas Importantes
Antes de realizar el depósito favor de contactar al Área de Educación Continua para confirmar si aún hay cupo para dicho curso, una vez que el área asegure su lugar, deberá realizar el depósito correspondiente para quedar formalmente inscrito.
La División abrirá el grupo siempre y cuando se tenga el cupo completo para cubrir los costos del mismo, de lo contrario se cancelará.
- Ingresar en el siguiente link y llenar formulario.
Descargar formato de inscripción:
Nota importante: Antes de realizar el depósito favor de contactar al Área de Educación Continua para confirmar si aún hay cupo para dicho curso, una vez que el área asegure su lugar, deberá realizar el depósito correspondiente para quedar formalmente inscrito.
La División abrirá el grupo siempre y cuando se tenga el cupo completo para cubrir los costos de este, de lo contrario se cancelará.
Cupo limitado a 25 participantes
1) PAGO POR CONCEPTO DE INSCRIPCIÓN
Ingresar a la página www.pagos.ugto.mx
- Dar clic en PAGOS.
- En caso de que hayas realizado algún pago a la UG, ingresa con tu cuenta institucional.
- Si es la primera vez que ingresas a esta página, da clic en "USUARIOS EXTERNOS" ingresa tus datos y guarda. Una vez que realizas este paso, llegará al correo electrónico que registraste, la clave con la que debes ingresar.
- Entrar a "Nuevo pago".
- Da clic en tu perfil (imagen de tu credencial).
- Completa con la siguiente información:
- Campus: Campus Guanajuato
- División: Económico Administrativas
- Departamento: Económico Administrativas
- Busca concepto: Escribir Diplomados de Educación Continua y en observaciones poner el programa: "Curso de Uso de Inteligencia Artificial para tu Negocio"
- Monto: Teclear el monto a pagar (sin signos ni decimales)
- Da clic en "CONTINUAR".
- Selecciona tu método de pago.
- Pago con tarjeta (Seguir indicaciones e imprimir pago)
- Pago en banco (Imprimir formato y acudir a banco)
2) PAGO POR CONCEPTO DE SEGURO CONTRA ACCIDENTES
Nota: en caso de ser estudiante activo de la UG no aplicará el seguro contra accidentes, siempre y cuando el pago de seguro cubra el periodo de duración del programa. Deberá entregar copia del pago ya realizado.
Ingresar a la página www.pagos.ugto.mx
- Dar clic en PAGOS.
- En caso de que hayas realizado algún pago a la UG, ingresa con tu cuenta institucional.
- Si es la primera vez que ingresas a esta página, da clic en "USUARIOS EXTERNOS" ingresa tus datos y guarda. Una vez que realizas este paso, llegará al correo electrónico que registraste, la clave con la que debes ingresar.
- Entrar a "Nuevo pago".
- Da clic en tu perfil (imagen de tu credencial).
- Completa con la siguiente información:
- Campus: Campus Guanajuato
- División: Económico Administrativas
- Departamento: Económico Administrativas.
- Buscar concepto: Escribir "SEGURO" y elige el concepto "Seguro contra Accidentes".
- Da clic en "CONTINUAR".
- Selecciona tu método de pago.
- Pago con tarjeta (Seguir indicaciones e imprimir pago)
- Pago en banco (Imprimir formato y acudir a banco)
Nota importante: Antes de realizar el depósito de inscripción y seguro contra accidentes, favor de contactar al Área de Educación Continua para confirmar si aún hay cupo para dicho programa, una vez que el área le confirme su lugar, deberá realizar los depósitos correspondientes para quedar formalmente inscrito.
CONSTANCIA
• Asistencia de un 90% del total del curso.
• Participación activa en las sesiones.
• Se dará constancia por las horas cumplidas del programa.
EL DIPLOMA O RECONOCIMIENTO: Será firmado por el Director y Secretario Académico de la DCEA.
INSTITUCIÓN QUE LO RESPALDA: Universidad de Guanajuato.
- Preinscribirte en línea Click aquí
- Mandar formato de inscripción.
- Mandar ficha de depósito bancario, por concepto de inscripción.
- Mandar ficha de depósito bancario, por concepto de seguro contra accidentes.
Cupo limitado a 25 participantes
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
La mediación y la conciliación son pilares fundamentales dentro de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC). Este programa está diseñado para ofrecer una formación integral, combinando teoría y práctica, que permita comprender la naturaleza del conflicto, facilitar el diálogo constructivo y promover acuerdos colaborativos, sostenibles y restaurativos en distintos ámbitos.
PROGRAMA DE SESIONESFACILITADORES
Dra. Noemí Delgado Rayas
SÍNTESIS CURRICULAR:
La Dra. Delgado Rayas es licenciada en Derecho y maestra en Derecho Civil, cuenta con un Doctorado en Negociación y Mediación en el Instituto de Medición de México; docente en la licenciatura en Derecho de la Universidad de Guanajuato, además de impartir diversos temas de mediación en gestión y atención del conflicto, derechos humanos, inteligencia emocional y programación neurolingüística.
Fue mediadora y Conciliadora del Centro Estatal de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado de Guanajuato del 2005 al 2020 en diversas materias de intervención, especialistas en procesos restaurativos en círculos de diálogo, también participó como Coautora en la elaboración del "Protocolo de intervención de Mecanismos Alternos para el Poder Judicial del Estado de Guanajuato", es certificadora en materia de Conciliación laboral, así como Capacitadora de Policías Mediadores y Conciliadores del H. Ayuntamiento de León, Gto. en el año 2011 y de diversos Mediadores y Conciliadores adscritos a los Centros de Mediación y Conciliación del Poder Judicial del Estado de Nayarit y Aguascalientes. Actualmente se desempeña como docente en la licenciatura en derecho de la Universidad de Guanajuato, impartiendo la materia de Teoría General de los Derechos Humanos y como Titular de la Unidad de Mediación y Conciliación de la Universidad de Guanajuato.
PERFIL DE INGRESO:
- Interés en resolución pacífica de conflictos, justicia restaurativa, MASC o cultura de paz.
- Disposición para el diálogo, apertura a escuchar perspectivas diversas y capacidad para interactuar respetuosamente con otras personas.
- Habilidades básicas de comunicación, expresión de ideas y comprensión lectora.
- Deseo de desarrollar competencias socioemocionales, tales como autorregulación, empatía y pensamiento crítico.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en ambientes virtuales y participar activamente en ejercicios prácticos.
- Sensibilidad hacia problemáticas comunitarias, escolares, familiares o institucionales en las que la mediación y la conciliación pueden generar soluciones constructivas.
- Acceso a herramientas tecnológicas necesarias para la modalidad virtual (equipo de cómputo, conexión a internet y manejo básico de plataformas digitales).
PERFIL DE EGRESO:
Al finalizar el curso la persona será capaz de:
- Comprender de forma integral la naturaleza del conflicto, sus dinámicas, niveles y factores detonantes, así como su potencial para la transformación social.
- Distinguir adecuadamente entre mediación, conciliación, arbitraje, negociación y justicia restaurativa, identificando cuándo aplicar cada herramienta.
- Aplicar técnicas de comunicación asertiva, incluyendo escucha activa, reformulación, preguntas poderosas, lenguaje neutral y habilidades de contención emocional.
- Conducir procesos de mediación y conciliación de forma estructurada, siguiendo sus fases, principios éticos y procedimientos establecidos por los MASC.
- Identificar intereses y necesidades subyacentes para facilitar acuerdos colaborativos, viables y sostenibles.
- Diseñar, redactar y validar acuerdos, considerando criterios de claridad, temporalidad, factibilidad y corresponsabilidad.
- Integrar el enfoque restaurativo en la intervención, promoviendo diálogo respetuoso, responsabilidad compartida y reparación del daño cuando corresponda.
- Actuar con ética profesional, manteniendo imparcialidad, confidencialidad, neutralidad y respeto a los marcos normativos.
- Desarrollar pensamiento crítico y reflexivo, así como herramientas para el análisis del conflicto (árbol del conflicto, mapa de actores, línea del tiempo).
- Participar en entornos comunitarios, escolares, familiares, institucionales o civiles aplicando técnicas de facilitación del diálogo.
BENEFICIOS DEL PROGRAMA:
- Analizar los fundamentos teóricos y normativos de los MASC.
- Reconocer el conflicto como una oportunidad para la transformación positiva.
- Adquirir habilidades comunicativas aplicadas a la mediación y conciliación.
- Aplicar de manera efectiva las fases y técnicas del proceso de mediación.
- Integrar la perspectiva restaurativa en la intervención profesional.
- Desarrollar criterios éticos sólidos para el ejercicio profesional.
- Elaborar acuerdos claros, viables y corresponsables.
CONTACTO PARA INSCRIPCIÓN
Educación Continua
Tel. 01 (473) 735 29 00 extensiones: 2865, 2655
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Horarios de atención:
Lunes a viernes: 8:30 am a 3:30 pm
LUGAR
Plataforma SUMEU
UBICACIÓN
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Horarios de Atención:
Lunes a Viernes: 9:00 am a 3:30 pm
Horarios de Atención Correo Electrónico / Redes Sociales:
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La Benemérita y Autónoma Universidad de Guanajuato (UGTO) es la máxima institución pública de estudios medios y superiores del Estado de Guanajuato. La Universidad cuenta con 33,828 estudiantes que van desde la educación media superior (México) hasta el nivel de posgrado o especialidades. La Universidad ofrece 153 programas educativos en todas las áreas del conocimiento, incluyendo: 10 en el nivel medio superior, 4 en el nivel de técnico superior universitario, 65 licenciaturas, 22 especialidades, 39 maestrías y 13 doctorados. La Universidad está estructurada orgánicamente en 4 campus universitarios, y tiene presencia en catorce municipios a lo largo del estado de Guanajuato. La Universidad de Guanajuato ha merecido desde el 2008 varias distinciones, destacando el premio internacional "Universidad ejemplar" que otorga la Asociación Hispana de Universidades (HACU, por sus siglas en inglés); el Premio SEP – ANUIES, otorgado por la Secretaría de Educación Pública (SEP) y la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), por sus importantes avances en el desarrollo y fortalecimiento institucional; así como el premio "El mundo de Armando Olivares", entregado por la Comisión Estatal para la Planeación de la Educación Superior del estado de Guanajuato (COEPES), en atención a sus indicadores de calidad y compromiso con la sociedad.
